FAQ
Wat zijn jullie openingstijden?
Wij zijn dagelijks geopend van 10.00 uur tot de koek op is.
Indien u voor 16.00 uur bij de winkel bent, dan hebben we gegarandeerd nog koek!
U kunt ons altijd bellen om naar de koekvoorraad te vragen.
Wanneer zijn jullie gesloten?
We zijn dagelijks geopend, met uitzondering van de volgende feestdagen:
Koningsdag (27 april), 1e Kerstdag (25 december), 2e Kerstdag (26 december) en Nieuwjaarsdag (1 januari).
Kan ik een bestelling plaatsen?
Het is helaas niet mogelijk om koeken vooraf te bestellen.
In het verleden hebben we dit wel gedaan, omdat de wachttijd toen enorm kon oplopen. Nu zijn we verhuisd naar Rokin 17 en is de wachttijd gemiddeld 5 minuutjes.
Voor grote bestellingen van meer dan 15 doosjes kunt u mailen naar: info@vanstapele.com
Verzenden jullie de koeken?
Wij verzenden de koeken niet.
De koek kan alleen in de winkel worden gekocht.
Hoe lang duurt de rij?
De wachttijd is gemiddeld 5 minuutjes.
Waarom is er een limiet per klant?
In het verleden hanteerden wij soms een limiet per klant omdat wij graag zo veel mogelijk klanten van koek willen voorzien.
Nu we zijn verhuisd naar Rokin 17 kunnen wij meer koeken bakken en gebeurt het momenteel bij uitzondering ongeveer 1x per maand dat wij niet voldoende koek op voorraad hebben en een limiet hanteren.
Hoe lang kan ik de koek bewaren?
We adviseren om de koek binnen 4 dagen te consumeren.
Check ons instructiekaartje voor meer informatie hoe u de koek het best kunt bewaren of opwarmen.
Zitten er noten en/of pinda’s in de koek?
Nee, er zitten geen noten in de koek.
De fabriek waar de chocolade wordt geproduceerd, produceert ook producten met noten, daarom kunnen er wel sporen van noten in de koek zitten. Echter verwerken wij zelf geen noten of ingrediënten bestaande uit noten in het recept.
Welke allergenen zitten er in de koek?
De koek bevat de volgende allergenen: ei, lactose, gluten en sojalecithine.
Is de koek vegan?
Onze koek is niet vegan, maar wel vegetarisch.
Zijn de koeken koosjer of halal?
De koek is zowel koosjer, als halal.
Hoeveel calorieën heeft één koek?
Het spijt ons te moeten zeggen dat we daar geen antwoord op hebben.
Om zelf zorgeloos van de koek te kunnen blijven genieten hebben wij nooit uitgerekend hoeveel calorieën één koekje heeft.
Staan jullie open voor franchise of een tweede vestiging?
Het spijt ons maar helaas staan we hier niet voor open.
We hebben één winkel in Amsterdam en houden dit heel graag zo.
Kan ik bij jullie werken?
Wat leuk dat je interesse hebt om bij ons te werken!
Regelmatig zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s. Stuur een mailtje met je CV naar: info@vanstapele.com dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
